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標(biāo)簽:小程序惡意違規(guī)行為平臺(tái)規(guī)則2019-12-21
小程序平臺(tái)對(duì)開發(fā)者提交的小程序服務(wù)會(huì)進(jìn)行名稱、類目、代碼等方面的審核,并在開發(fā)者發(fā)布小程序后,對(duì)其提供的在線服務(wù)進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)管,全流程保障用戶的使用體驗(yàn)和權(quán)益。
平臺(tái)在審核及監(jiān)管過程中,如果發(fā)現(xiàn)小程序有違規(guī),會(huì)反饋引導(dǎo)開發(fā)者進(jìn)行修改,內(nèi)容合規(guī)后即可正常提審及申訴解封。但近期,我們發(fā)現(xiàn)有部分開發(fā)者為了能夠通過審核以及躲避監(jiān)管,在代碼審核、類目審核、線上監(jiān)管等過程中通過一些方式進(jìn)行了惡意對(duì)抗,包括但不限于以下行為:
1、 代碼審核內(nèi)容繞過
小程序提交審核的版本應(yīng)與小程序?qū)嶋H發(fā)布、上線運(yùn)營的版本一致。部分開發(fā)者在代碼提審環(huán)節(jié),通過技術(shù)手段將不符合當(dāng)前類目規(guī)則或違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行隱藏,使得審核側(cè)看到的內(nèi)容與小程序?qū)嶋H發(fā)布后的運(yùn)營內(nèi)容無關(guān),以期通過代碼審核。如下是代碼審核內(nèi)容繞過的一個(gè)例子,該小程序不具備外賣平臺(tái)資質(zhì),在版本提審時(shí)展示了無關(guān)內(nèi)容,但實(shí)際運(yùn)營過程中提供了外賣平臺(tái)服務(wù):
2、 類目審核資質(zhì)造假
開發(fā)者應(yīng)根據(jù)小程序的實(shí)際經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合適的類目并提交對(duì)應(yīng)的資質(zhì)許可進(jìn)行類目申請(qǐng)。部分開發(fā)者通過偽造資質(zhì),如偽造金融資質(zhì)、ICP證、食品經(jīng)營許可證等,以期通過類目審核。如下是偽造ICP證的例子,經(jīng)公開渠道查詢確認(rèn),該公司并沒有申請(qǐng)ICP證:
3、線上監(jiān)管繞過
小程序官方投訴入口是平臺(tái)用以收集用戶對(duì)小程序違規(guī)內(nèi)容反饋的一個(gè)途徑。部分開發(fā)者在小程序上線后,通過采用虛假、仿冒官方投訴入口或在截屏?xí)r閃退等方式攔截用戶投訴來躲避平臺(tái)的線上監(jiān)管,或在申訴解封時(shí)通過技術(shù)手段隱藏違規(guī)內(nèi)容,在申訴審核通過后繼續(xù)違規(guī)。如下是仿冒官方投訴頁面躲避監(jiān)管的例子:
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